Studium przypadku - Zaopatrzenie wielu zakładów w USA, zgodnie z zasadami JIT
Wyzwanie
Nasz klient jest jednym z czołowych światowych producentów komputerów, uznanym dostawcą produktów i usług niezbędnych do budowy infrastruktury IT oraz Internetu. Korzystając z wielu zakładów produkcyjnych w USA, ta firma wytwarza i dostosowuje do wymagań klientów duży zakres produktów, oferując jednocześnie szeroką gamę oprogramowania i urządzeń peryferyjnych.
Wyzwaniem była wewnętrzna konsolidacja oferty dla wszystkich lokalizacji w celu zagwarantowania dostaw zestawów akcesoriów do trzech najważniejszych zakładów oraz odpowiedniej optymalizacji i zrównoważenia poziomów zapasów magazynowych. Wstępny plan polegał na rozpoczęciu obsługi trzech zakładów w ciągu sześciu tygodni. Następnie poproszono SerCom o skrócenie tego okresu do trzech tygodni, na kilka dni przed wymaganym rozpoczęciem obsługi, co zostało pomyślnie zrealizowane.
Rozwiązanie SerCom
Firma SerCom natychmiast nawiązała kontakty z aktualnymi dostawcami w celu określenia zakresów zabezpieczenia stanów magazynowych i odpowiedzialności. Nasi pracownicy, doświadczeni w realizacji tego typu zmian płynnie zrealizowali cały proces.
We współpracy z klientem opracowano prognozy, poziomy kanban oraz ilości, o które każdorazowo są uzupełniane zapasy. W połączeniu z informacjami z zestawień materiałów (BOM) oraz informacjami o stanach zapasów magazynowych dane te posłużyły do planowania zapotrzebowania materiałowego w naszym systemie mySAP. Zamówienie zakupu zostały złożone u nowych dostawców, a ewentualne braki naświetlone i bezzwłocznie usunięte.
W każdej z lokalizacji partnerskich 3PL, znajdujących się blisko zakładów klienta zostały przygotowane linie produkcyjne. Pracownicy SerCom szybko wdrożyli szczegółowy plan szkoleń i wyznaczyli zespół projektowy, który miał zarządzać tym procesem w terenie, w tych trzech lokalizacjach, w okresie rozpoczynania obsługi. Warto zauważyć, że rozpoczęcie obsługi pierwszej lokalizacji nastąpiło w trzy tygodnie po podjęciu decyzji o wyborze naszej firmy.
Firma SerCom odpowiada za prognozowanie, planowanie, zaopatrzenie i obsługę stanów magazynowych, podczas gdy czynności z zakresu produkcji i logistyki w pobliżu zakładu klienta są pomyślnie realizowane przez naszego partnera w dziedzinie logistyki 3PL. Całe rozwiązanie jest dostarczane klientowi w sposób zintegrowany. Jest to tylko jeden z wielu klientów, obsługiwanych wspólnie przez firmę SerCom i naszego partnera 3PL. Jak dotąd uzyskiwaliśmy bardzo dobre opinie na temat naszych działań. W ciągu pierwszego roku, zapotrzebowanie na nasze usługi znacząco wzrosło.
Wyniki
- Płynnego przejście do obsługi wszystkich trzech zakładów przez jednego partnera - od czasu rozpoczęcia obsługi nie utracono żadnej wysyłki
- Wykorzystanie posiadanej infrastruktury i doświadczenia zapewniło naszemu klientowi bardzo ekonomiczne rozwiązanie
- Udało się dotrzymać skróconego przez Klienta terminu rozpoczęcia obsługi
- Nieustannie osiągamy dobre wyniki, mierzone kluczowymi wskaźnikami wydajności (KPI), stosowanymi przez klienta