Zaopatrzenie i logistyka

Kwalifikacja dostawców

Łańcuch dostaw jest tak efektywny, jak jego najsłabsze ogniwo. Wybór dostawców i zarządzanie nimi mają zatem krytyczne znaczenie dla wyników firmy. Klienci mogą być pewni, że firma SerCom Solutions stosuje wymagający proces wyboru i zatwierdzania dostawców. Zapewniamy również ciągłe, bieżące zarządzanie dostawcami i usługi z zakresu zapewniania jakości, dzięki rozmieszczaniu naszych wysoko kwalifikowanych i doświadczonych pracowników, blisko źródła zaopatrzenia.

Potencjalni dostawcy są wstępnie oceniani, na podstawie kosztów, potencjału oraz odpowiedzi na szczegółowy kwestionariusz. Następnie odwiedzają ich miejscowi pracownicy firmy SerCom, którzy dokonują oceny jakości, potencjału produkcyjnego i handlowego tych firm. Duże znaczenie przykładamy do ponoszonych przez firmy nakładów inwestycyjnych oraz - tam, gdzie jest to właściwe - do możliwości w zakresie badań i rozwoju.

W przypadku niektórych podzespołów i produktów podstawowe znaczenie ma zbadanie ich parametrów i niezawodności. Niektórzy klienci SerCom oczekują od nas takiej usługi, ze względu na nasze doświadczenie w realizacji tego procesu i uzyskiwanie wymaganych pozwoleń dla bardzo różnorodnych produktów. Zazwyczaj prowadzimy programy pilotażowe w stosunku do wszystkich nowych dostawców i podzespołów, przed kwalifikacją. Początkowe wysyłki produktów i podzespołów są kontrolowane u źródła, aby wykrywać i rozwiązywać wszystkie problemy, bez konsekwencji dla naszych klientów. W niektórych przypadkach współpracujemy z klientami, zajmującymi się uzyskaniem akceptacji wybranych części i dostawców.

Każdy dostawca SerCom musi zapewniać nie tylko wysoką jakość, ale również elastyczność i szybkie reagowanie na zmiany. Dostawcy muszą być gotowi do szybkiego zwiększania lub zmniejszania natężenia dostaw. Każdy łańcuch dostaw jest sterowany przepływem danych, a nowi otrzymują dynamiczne raporty, dzięki którym mogą reagować na zmieniające się zapotrzebowanie. Wielu dostawców łączy się bezpośrednio z naszym systemem ERP mySAP. Niezawodność ma najwyższe znaczenie dla firmy SerCom i naszych klientów. Oczekujemy więc od naszych dostawców (i ściśle to nadzorujemy), że będą dotrzymywać swoich zobowiązań i terminów.

Celem naszego procesu zarządzania dostawcami jest dostosowanie i wzmocnienie relacji biznesowych, poprawa wydajności i zmniejszenie kosztów. Wyniki dostawców w zakresie jakości produktów i prawidłowości dostaw są ściśle nadzorowane, a wszelkie problemy są na bieżąco rozwiązywane. Wskaźniki miesięczne są omawiane wraz z dostawcami w celu opracowania planów działań naprawczych. Starannie nadzorujemy koszty dostawców i dążymy do ich zmniejszania. Przypadki pogorszenia wyników są szybko wykrywane i rozwiązywane. Nasze szczegółowe raporty QBR (Kwartalne Przeglądy Współpracy) oceniają głównych dostawców w trzech najważniejszych dziedzinach: jakości, ciągłości dostaw, i kosztów. Nieustanne wprowadzanie ulepszeń to filozofia firmy SerCom i naszych dostawców.

Klienci SerCom mogą być pewni, że ich interesy chroni znakomity, oparty na wskaźnikach system zarządzania dostawcami z drugiego poziomu. Nad codzienną działalnością czuwają nasi pracownicy ds. łańcucha dostaw, korzystający z pomocy personelu rozmieszczonego w pobliżu źródła dostaw. Firma SerCom pomaga również realizować inicjatywy o znaczeniu strategicznym, takie jak analiza kosztów, przeglądy potencjału produkcyjnego dostawców i długoterminowe oceny możliwości/technologii.