Zaopatrzenie i logistyka

Zarządzanie zapotrzebowaniem

Dochody każdej firmy zależą od zdolności reagowania na zapotrzebowanie ze strony klientów. Sukces odnoszą te przedsiębiorstwa, które odpowiednio dostosowały swój łańcuch dostaw, zadowalając klientów i akcjonariuszy. SerCom ma do czynienia ze znaczną zmiennością zapotrzebowania, ze względu na zróżnicowanie obsługiwanych przez nas klientów i branż. Wielu naszych klientów usilnie dąży do rozpoznawania trendów w zakresie zapotrzebowania, powierzając nam pozostałe elementy zarządzania łańcuchem dostaw w celu zwiększenia elastyczności, niezbędnej do reagowania na nieprzewidziane wzrosty i spadki popytu.

W SerCom Solutions zdajemy sobie sprawę, że każdy klient jest inny i ma inne priorytety w zakresie kluczowych dziedzin związanych z zarządzaniem łańcuchem dostaw, obejmujących cykle życia produktów, cele związane z obsługą zapasów, czasy reakcji na zgłoszenie potrzeb przez klienta końcowego, czasy realizacji zamówień w oparciu o projekty - wszystkie te kwestie muszą być uwzględnione w naszym rozwiązaniu. Współpracujemy z klientami w celu opracowania modelu zapasów magazynowych dostosowanego do ich potrzeb i zgodnego z dynamiką branży, w której działają. Nasz model opiera się na informacjach oraz przepływach produktów i środków finansowych, w ramach łańcucha dostaw. Dostępność i częstotliwość otrzymywania danych o zapotrzebowaniu, w połączeniu z odpowiednim poziomem jakości usług, umożliwiają nam definiowanie zasad obsługi stanów magazynowych, niezbędnych do spełniania oczekiwań klientów końcowych. Celem opracowania takiego modelu dynamicznego jest doprowadzenie do stanu, w którym właściwe zapasy są dostępne w odpowiednim czasie i miejscu.

Wykorzystujemy prognozy przygotowane przez klientów oraz dostarczane w czasie rzeczywistym informacje o zapotrzebowaniu do zarządzania czynnościami z zakresu zamówień zakupu, montażu i uzupełniania stanów zapasów magazynowych. Czas pomiędzy otrzymaniem informacji o zapotrzebowaniu klienta, a fizyczną dostawą produktów może wahać się od godzin do dni, w zależności od zastosowanego modelu klienta.

Zarządzanie wszystkimi magazynami firmy SerCom na świecie podlega bardzo wymagającym standardom bezpieczeństwa i składowania produktów. Uruchamianie przesunięć towarów pomiędzy magazynami SerCom, a naszymi klientami jest zautomatyzowane i może być kierowane przez wyznaczonych pracowników dowolnej strony. Do kontroli nad transakcjami magazynowymi w czasie rzeczywistym wykorzystujemy system SAP. Naszym klientom oferujemy najwyższą elastyczność, dzięki temu, że nasz system może korzystać z danych, które pochodzą z wielu różnych źródeł zewnętrznych. Możemy zastosować zaawansowane technicznie rozwiązania do automatycznej integracji systemów, lub po prostu pobierać informacje z dokumentu w formacie Excel! W każdym przypadku, nasze systemy w prosty i szybki sposób otrzymują informacje o zapotrzebowaniu klientów, co pozwala na uruchomienie reakcji pozostałej części łańcucha dostaw. Modele uzupełniania zapasów magazynowych są wprowadzone do systemu SAP, a planowanie zapotrzebowania materiałowego jest wykonywane z częstotliwością zależną od przepływu informacji od Klienta.

Dostawcy SerCom aktywnie reagują na zmiany zapotrzebowania, a nasi specjaliści ds. zaopatrzenia współpracują z nimi przy określaniu ważności i realizacji pilnych zamówień. Codziennie obserwujemy wysyłki od dostawców i monitorujemy krótko- i średnioterminowe braki materiałów. Ewentualne zagrożenia są wykrywane z odpowiednim wyprzedzeniem i indywidualnie eliminowane. Klienci mogą zaufać sprawdzonej w praktyce zdolności firmy SerCom do znacznego usprawnienia ich łańcucha dostaw.