Konfiguracja
W przypadku wielu produktów, najbardziej ekonomiczne jest ich wytwarzanie w lokalizacjach o niskim poziomie kosztów, znajdujących się blisko źródła podzespołów i oferujących niskie koszty pracy. Z drugiej strony, niektóre rodzaje konfiguracji można wykonywać najbardziej efektywnie blisko docelowych rynków konsumenckich. Przykładowo, firma SerCom posiada wieloletnie doświadczenia w zakresie konfiguracji oprogramowania dla szerokiego zakresu produktów, takich jak urządzenia telekomunikacyjne. Nasi Klienci korzystają z tego, że nasz system mySAP został skonfigurowany w sposób przygotowujący go do skomplikowanego zarządzania numerami seryjnymi oraz do uwzględniania tysięcy różnych etykiet i parametrów dokumentacji wysyłkowej, potrzebnych w różnych branżach.
Sprzęt, który może być specyficzny dla określonego przewoźnika lub ogólnie dostępny jest odbierany w naszym magazynie. Po przyjęciu towaru, system mySAP rejestruje numer seryjny oraz inne informacje, wymagane przez Klienta. Produkt jest bezpiecznie przechowywany do czasu otrzymania zamówienia klienta. Nasi Klienci dysponują informacjami o zapasach magazynowych, dzięki którym mogą odpowiednio zarządzać zarówno produktami otrzymywanymi od dostawców w Azji, jak i zapotrzebowaniem swoich odbiorców.
Firma SerCom uzyskuje informacje z systemów wewnętrznych swoich klientów, aby zapewnić, że w systemie mySAP są zarejestrowane zawsze najnowsze wersje oprogramowania. Po otrzymaniu zamówienia klienta, sprzęt jest pobierany z magazynu, rozpakowywany i instalowany na stanowisku służącym do konfiguracji oprogramowania. Po zakończeniu, produkt jest ponownie pakowany i opatrywany etykietami, zgodnie z wymaganiami dla określonego miejsca przeznaczenia dostaw. Przed wysyłką produkt jest skanowany i następuje automatyczne sprawdzenie, czy w produkcie gotowym faktycznie znajduje się najnowsza wersja oprogramowania. Dokumentacja wysyłkowa wytwarzana przez system mySAP jest zgodna z wymaganiami klienta.
Dzięki współpracy z firmą 3PL w USA uzyskaliśmy dla naszych Klientów naprawdę efektywne rozwiązanie, w ramach którego konfiguracja oprogramowania przebiega jednocześnie z zarządzaniem zamówieniami klientów, w tym wysyłkami.
W naszej działalności jeden Klient często oznacza wielu odbiorców z perspektywy zarządzania zamówieniami i wysyłkami. Używany przez firmę SerCom system informacyjny, jej procesy i pracownicy zapewniają opracowywanie skomplikowanych etykiet i dokumentacji wysyłkowej w ramach rozwiązania oferowanego naszym klientom. Nasz dział informatyki ściśle współpracuje z działami IT naszych klientów i dostawców w celu zapewnienia szybkiej reakcji na nowe wymagania. Te wymagania są sprawnie definiowane w celu szybkiego wyspecyfikowania i przygotowania zmian systemowych, co umożliwia rozpoczęcie niezbędnych testów. Klienci SerCom mogą być pewni elastyczności przy projektowaniu działania łańcucha dostaw, ponieważ dysponujemy odpowiednimi systemami, zasobami i podejściem do działania.